Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der FITVYZN Plattform

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Tim Teufel (FITVYZN), Steige 11, 71729 Erdmannhausen, und den Nutzern (B2C) sowie gewerblichen Partnern (B2B).

FITVYZN ist eine B2B2C-SaaS-Plattform. Nutzern (B2C) bietet sie KI-gestütztes Tracking, einen KI-Coach und Body-Scans. Partnern (B2B) bietet sie ein CRM-System mit Lead-Erfassung (Meta bzw. Zapier/Make, QR-Code-Formulare, manuelle Anlage), KI-Voice-Calling, im Paket „Elite“ zusätzlich WhatsApp-Erfassung und einen WhatsApp-KI-Bot, Aufgaben- und Terminverwaltung, Statistiken, Mitarbeiter-Zugänge, Zeiterfassung per QR-Stempeluhr, Facility Management (Schadensmeldungen) sowie einen KI-gestützten Support mit Ticket-Übergabe an das FITVYZN-Team.

3.0. Mindestalter: Die Nutzung der FITVYZN App sowie der Abschluss von Abonnements ist volljährigen Personen (ab 18 Jahren) vorbehalten. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, diese Voraussetzung zu erfüllen.

3.1. Keine medizinische Beratung: FITVYZN ersetzt keinen Arzt. Die KI-Pläne sind allgemeine Empfehlungen auf eigene Gefahr. Das gilt auch für Hinweise der Zyklus-Begleitung.

3.2. KI-Bilder: Body-Scans sind symbolische Visualisierungen und keine Garantien für tatsächliche körperliche Veränderungen.

3.3. Abonnement und Preise: Das FITVYZN-Premium-Abo beginnt mit 7 kostenlosen Testtagen. Danach werden 2,99 € pro Woche im Voraus abgerechnet. Das Abo verlängert sich wöchentlich automatisch und ist jederzeit zum Ende der laufenden Woche kündbar.

3.4. Zahlungsabwicklung: Die Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) abgewickelt. Stripe übernimmt für uns die Abrechnung, die Rechnungsstellung sowie die Steuer-Compliance. Vertragspartner für das Abo bleibt FITVYZN, Tim Teufel. Dein Abo und dein Zahlungsmittel kannst du jederzeit über den Bezahl-Link in deiner Zahlungsbestätigung oder über unseren Support verwalten.

4.1. Pakete und Preise (netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer):

Paket „Pro“: 249 € pro Monat.
Paket „Elite“: 799 € pro Monat.
Einrichtungsgebühr: 0 €. Einrichtung, Anbindung der Lead-Quellen und Einweisung sind im Monatsbeitrag enthalten. Individuell vereinbarte Zusatzleistungen (z. B. vorkonfigurierte Hardware) werden gesondert berechnet.
Laufzeitrabatt: Bei einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten reduziert sich der Monatsbeitrag um 10 % (Pro 224,10 €, Elite 719,10 € pro Monat). Der Rabatt gilt für die gesamte Laufzeit und für Verlängerungen.
Abweichende, individuell vereinbarte Konditionen gehen vor.

4.2. Zahlung: Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über Stripe. Der Partner kann ein Lastschrift- oder Kartenmandat für den automatischen Einzug hinterlegen oder die Rechnung über den in der Rechnungsmail enthaltenen Zahlungslink begleichen. Bei Zahlungsverzug können wir den Zugang nach vorheriger Ankündigung sperren.

4.3. Haftung für Leads: Der Partner garantiert ausdrücklich, dass für jeden in das FITVYZN-CRM eingespeisten Lead eine rechtlich wirksame Einwilligung (Opt-in) zur telefonischen Kontaktaufnahme vorliegt. Das gilt für Leads aus Meta/Zapier, aus manueller Anlage und aus QR-Code-Formularen gleichermaßen. Der Partner stellt FITVYZN von sämtlichen Ansprüchen Dritter (inkl. Abmahnungen) vollumfänglich frei.

4.4. QR-Codes: Vom Partner erzeugte QR-Codes dürfen nur für eigene Interessenten und nur mit dem hinterlegten Einwilligungstext eingesetzt werden. Der Partner ist für die Verwendung vor Ort verantwortlich und darf Codes weder weitergeben noch für Dritte nutzen. Der Partner gestaltet den Fragebogen selbst und ist allein dafür verantwortlich, dass die abgefragten Angaben erforderlich und zulässig sind, dass die Einwilligungstexte den gesetzlichen Anforderungen genügen und dass für Angaben mit Gesundheitsbezug eine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 DSGVO vorliegt.

4.5. KI-Anrufe: Der Partner ist Verantwortlicher für die Anrufe. Er stellt sicher, dass eine nachweisbare Einwilligung vorliegt, dass die verwendete Rufnummer (Caller ID) ihm zusteht und verifiziert ist und dass die Gesprächsinhalte rechtmäßig sind. Eine Audio-Aufzeichnung wird nicht erstellt; Transkripte und Zusammenfassungen werden im CRM des Partners gespeichert. Sofern im Paket enthaltene KI-Minuten vereinbart sind, gilt eine faire Nutzung; darüber hinausgehende Nutzung kann gesondert abgerechnet werden.

4.5a. WhatsApp-Kommunikation (Paket „Elite“): Die Nachrichten werden über die WhatsApp Business Cloud API von Meta versendet. Der Partner stellt die WhatsApp-Business-Nummer sowie die erforderlichen Zugänge bereit, ist Verantwortlicher für die Kontaktaufnahme und stellt sicher, dass eine wirksame Einwilligung des Interessenten vorliegt. Es gelten zusätzlich die Richtlinien von Meta (u. a. Vorlagen-Genehmigung und 24-Stunden-Fenster); für deren Verfügbarkeit, Sperrungen oder Ablehnung von Vorlagen übernimmt FITVYZN keine Haftung. Antworten eines KI-Assistenten erfolgen automatisiert; der Partner prüft verbindliche Zusagen (z. B. Termine) eigenverantwortlich.

4.6. Auftragsverarbeitung: Für alle personenbezogenen Daten, die der Partner über FITVYZN verarbeitet, ist der Partner Verantwortlicher und FITVYZN Auftragsverarbeiter. Es gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, der mit Vertragsschluss Bestandteil dieser AGB wird und jederzeit unter kontakt@fitvyzn.com angefordert werden kann.

4.7. Mitwirkung und Support: Der Partner benennt einen Ansprechpartner, pflegt seine Daten aktuell und schützt seine Zugangsdaten. Support leisten wir über den Support-Bereich im Dashboard und per E-Mail an Werktagen. Erste Antworten gibt ein KI-Assistent automatisiert; kann er ein Anliegen nicht lösen, wird ein Ticket für das FITVYZN-Team eröffnet. Für die Richtigkeit automatisierter Antworten gilt Ziffer 7.

4.8. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung: Die Mindestlaufzeit beträgt je nach Vereinbarung 6 oder 12 Monate und beginnt mit der Freischaltung des Zugangs. Wird der Vertrag nicht spätestens 3 Monate vor Ablauf der Laufzeit in Textform (E-Mail an kontakt@fitvyzn.com genügt) gekündigt, verlängert er sich automatisch um jeweils 12 Monate zu den zuletzt vereinbarten Konditionen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Gesondert vereinbarte Einmalentgelte werden nicht erstattet. Nach Vertragsende werden die Daten des Partners spätestens nach 90 Tagen gelöscht; ein Export ist vorher möglich.

4.9. Auftragsbestätigung: Nach Vertragsschluss erhält der Partner eine Auftragsbestätigung als PDF per E-Mail. Sie weist Paket, Monatsbeitrag inkl. etwaigem Laufzeitrabatt, Einrichtungsgebühr, Laufzeitbeginn, Mindestlaufzeit, Verlängerung und Kündigungsfrist aus und ist Bestandteil des Vertrags.

Eine Übermittlung der Nutzerdaten (Lead) an einen B2B-Partner erfolgt nur nach ausdrücklicher, aktiver Zustimmung des Endkunden.

FITVYZN bindet Dienste Dritter ein, unter anderem Stripe (Zahlungen), Vapi.ai (KI-Telefonie), Magicline (Kalender) sowie Zapier/Make und Meta (Lead-Übergabe und WhatsApp Business Cloud API). Für Verfügbarkeit, Änderungen oder Einstellung dieser Dienste übernehmen wir keine Haftung. Fällt eine Schnittstelle dauerhaft weg, informieren wir den Partner und bieten – soweit möglich – eine Alternative an.

FITVYZN haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit der KI-Antworten, KI-Zusammenfassungen oder automatisiert erfasster Termindaten. Server-Erreichbarkeit liegt bei 98 % im Jahresmittel; hiervon ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster und Störungen bei Dritten.

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Vorzeitiges Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über digitale Inhalte (z. B. App-Abo, KI-Scan), wenn FITVYZN mit der Ausführung begonnen hat, nachdem der Nutzer ausdrücklich zugestimmt und den Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.

Für Verbraucher gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab dem Kaufdatum. Bist du mit dem Premium-Abo nicht zufrieden, erstatten wir den gezahlten Betrag vollständig zurück.

Rückerstattungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Anfragen richtest du an unseren Support unter kontakt@fitvyzn.com.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für B2B-Partner ist der Sitz von FITVYZN.